英国金融申诉专员服务中心在周三发布了季度投诉数据,显示其收到的有关差价合约(CFD)的投诉数量呈上升趋势。
在本财政年度的前三个月(从2020年4月1日到今年6月30日),监察员服务部门在三个月内报告了58例有关差价合约的新案例和41例查询。
当涉及滚动即期外汇(forex)时,新案件和查询的数量少于差价合约,两个标准都认为该季度少于10个案件。
对于点差交易,在截至2020年6月30日的三个月内,金融监察员服务部门收到25笔查询。通过这些查询,形成了21例新案件。
监察员还收到了许多有关交易所买卖基金的新查询。具体来说,该服务收到了30个新查询。但是,第一季度开始的新病例不到10个。
金融监察员服务在今天的声明中说,在本财政年度的第一季度,付款保护保险(PPI)仍然是最受产品抱怨的地方。
PPI仍然是我们投诉最多的产品,尽管在此期间我们收到了大约一半的投诉,与上一季度相比,投诉减少了39%。当Covid-19大流行爆发时,金融企业必须将资源集中在最需要的地方,这意味着它们仍在处理2019年8月PPI截止日期之后收到的数百万客户投诉。
在第一季度,监察专员收到了12项有关公司债券的新查询。尽管仅收到12个询问,但在此期间启动了31个新案件。但是,对于迷你债券,向该服务提交的咨询少于10个,并且在本季度中,只有不到10个案例。
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