社交投资平台eToro刚刚发布了一个更新，其中说到一切都已完全正常运行，并对过去三天在开设职位方面遇到问题的客户表示歉意。根据互联网服务跟踪器DownDetector的说法，该错误显然很小，因为很少有用户抱怨这种技术问题。
eToro首先发布推文说，用户在9月1日进行新交易时遇到了问题。公司随后概述说，它确定了导致问??题的原因，并与Microsoft的高级人员合作修复了问题。今天，在世界标准时间13：56，eToro上次更新该事件已解决，并且功能已完全恢复。
我们知道，一些用户目前在开设新职位方面遇到问题。我们的团队正在努力调查并解决此问题。
Chomut是eToro负责监督产品，技术和业务解决方案的负责人。他于2019年加入公司，在ITG等顶尖软件公司中拥有丰富的全球经验，他是联合创始人，Clicktale等人。
Tuval还向客户保证eToro平台可以按当前活动水平处理卷，并且他们正在努力将再次发生此类问题的风险降至最低。他补充说，随着eToro继续增加更多资产，他们将继续改善系统，使其能够处理的卷最高可达当前水平的100倍。
他补充说：“作为eToro的首席解决方案官，我的职责是随着eToro规模和产品规模的不断扩大来积累这种经验。我的首要任务是为我们的客户提供最可靠，高效和安全的交易和投资经验。作为一家企业，我们将投入数百万美元和数小时的人力，以确保我们不仅达到而且超越客户的期望。”
此澄清非常重要，因为Robinhood等其他平台的停运是由于该应用程序的基础架构压力大，交易量高以及注册人数创纪录。
确实，由于自3月以来每个月都有问题和停运，因此许多零售平台都面临着严格的审查。 2020年上半年，美国监管机构收到了700多起针对主要经纪人的投诉。
许多投诉是关于未能提供迅速的解决方案，这导致一些投资者在市场狂泻和集会中无法到达自己的账户后亏损。
本周早些时候，Robinhood，Vanguard，E-Trade和其他券商的用户周一报告了问题，因为投资者希望获得苹果或特斯拉新拆分的股票。
eToro在获得金融业监管局（FINRA）的成员资格之后，现在正在与美国的这些公司竞争。它还允许美国客户在7月份免费交易股票，从而加大了经纪人为消除交易佣金而进行的斗争的强度。
在eToro的现有市场中，该公司的1300万用户能够交易和持有1500多种不同的资产类别和市场，包括股票，债券，加密货币，外汇，商品等。
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