英国金融行为监管局（FCA）周四（4月2日）提出了一些有针对性的临时措施，以快速支持某些消费者信用产品的用户，这些消费者由于冠状病毒危机造成的特殊情况而面临财务影响，根据监管机构今天发布的声明。
如果得到确认，这些措施将为迄今为止财务稳定的消费者提供预期的最低财务支持。
FCA说：“该计划旨在补充政府已经宣布的支持抵押贷款持有人的措施，以及为休假的雇员和自雇人士提供的援助。”
鉴于这些措施将涉及各种各样的公司，FCA正在就我们的措施进行简短的咨询。但是，鉴于当前的国家紧急状态以及目前对消费者财务的重大影响，我们已要求所有利益相关方在比正常情况更短的时间内做出响应-截止日期为2020年4月6日，星期一，上午9点。将于2020年4月9日开始生效。
FCA建议对公司提供冻结贷款和信用卡临时付款的期望，因为Covid-19危机使消费者在此方面面临财务困难，长达三个月。
它确保了对于那些因冠状病毒爆发而遭受经济损失并已经安排其主要个人往来帐户透支的客户，最多可在三个月内以零利率收取最高500英镑的费用。
监管机构要求企业确保所有透支客户的价格与最近的透支变更生效之前收取的价格相比没有更差的价格。
此外，它确保消费者使用这些临时措施中的任何一种，从而不会因此而影响他们的信用等级。
冠状病毒给英国的每个角落的消费者造成了前所未有的财务冲击，并产生了深远的影响。 FCA临时首席执行官克里斯托弗·伍拉德（Christopher Woolard）表示：“如果得到确认，我们今天提出的一揽子措施将有助于为受影响的消费者提供临时的财务支持，以帮助他们度过艰难的时期。”
根据FCA的声明，这些措施不能替代我们的正常宽容，因为宽容更适合面临严重和直接经济困难的消费者。
它说：“在消费者仍然有能力支付的地方，他们应该照常购物，这可能符合他们的最佳长远利益。”
根据FCA的说法，贷方在生效之前不必采取这些措施。贷方可能需要很短的时间来安排提供这些措施的安排。除非贷款人已经提供自愿援助，否则消费者不应与他们的贷款人联系。
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